【2ch】コピペ情報局

【出るの大変】「クリック1つでサブスク、解約は電話で」というダークパターン手法が違法に…

コメント一覧

1. 1：
   • 名無しさん
   • ：2021年11月19日 12:15 ID：CeBe9tw.0
   • スマホのカレンダー予定なんて一生使わないと思ったけど大活躍してるわ
     必ず記入してる
     契約する前に「○○　解約」と大体はググってる
     面倒くさいとか、なかなかできない。とか出てきたら加入やめるわ
2. 2：
   • 名無しさん
   • ：2021年11月19日 12:18 ID：QKozrDAO0
   • 入会は分かり易く簡単に出来てるのに、退会がどこを探しても見つからないってのは、昔からよく言われてるよねぇ。
3. 3：
   • 名無しさん
   • ：2021年11月19日 12:23 ID：X.CpSsNM0
   • 入会用の電話番号から解約してるわ
     この手法早く日本でも禁止してくれ
4. 4：
   • 名無しさん
   • ：2021年11月19日 12:27 ID：UmP.o8QW0
   • 手続きで姑息な手を使われると「絶対にやめてやる、そんでここのサービス二度とつかわねえ」ってなるだけなんだけどな
     契約も解約もサラッとできて、一年に一回くらい「こんな新機能付いたよ、そろそろどう？」くらいのメールが飛んでくる程度ならまた興味持つかもしれんが
     
5. 5：
   • 名無しさん
   • ：2021年11月19日 12:31 ID：4uGls7wx0
   • AmazonプライムやSonyのPSNとかも無料で誘っておいて無料期間終了後に知らず勝手に延長されて課金されるのよね。あれも悪質だから違法にしてほしいわ。Amazonなんて明らかにプライムじゃ無い方のリンク押しにくくしてるし、酔っ払って買い物するとかなりの頻度で押すんだよ。
     そして酔っ払った時の買い物なんて忘れてるから課金されるパターンよ
6. 6：
   • 名無しさん
   • ：2021年11月19日 12:35 ID：2pShJxYI0
   • JRの切符の購入は自動、返金は手動ってのも改善してくれ
7. 7：
   • 名無しさん
   • ：2021年11月19日 12:43 ID：WNqModuz0
   • ついこないだのひかりTVじゃねぇかw
8. 8：
   • 名無しさん
   • ：2021年11月19日 12:46 ID：pc6JPNNU0
   • >>5
     酔っ払いは自業自得だろ・・・
9. 9：
   • 名無しさん
   • ：2021年11月19日 12:48 ID：QKozrDAO0
   • >>4
     ずぼらな人が結構多いって事だよね
     
     文句は出てるけども、あちこちで「入るのは簡単だけど、出るのは面倒くさい」ってシステムが運用されてるのは、「こんな所、二度と来るか！」って人より「面倒くさいから、辞めるは止めた」ってなる人の方が多いんだろう。
     長期的に見れば「入り易く、出易い」ってのは、言う通りにユーザビリティが高くて企業の信頼度も高くなるので良いんだけど、そこを潰したとしても「入り易く、出難い」って方が儲けが出るんだろうね。
10. 10：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 12:52 ID：aG9oxooT0
    • ネトフリなんてクリック一つで解約で来たな
      その安心感があるとまた必要な時に再開しようという気になるし
      ダークパターンなんて二度と契約してやるかってなるわ
11. 11：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 12:56 ID：TgPsf41W0
    • さらに悪質なところは解約電話はナビダイヤルでいつ電話しても「ただいまお電話が大変混雑しております。このままお待ちいただくか、しばらく経ってお掛け直しください。」がエンドレス
12. 12：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 12:59 ID：UmP.o8QW0
    • >>9
      あー、途中で面倒になっちゃうのか
      なんか企業としての矜持はないのか？って思っちゃうけど今時そんなもんないんだろうね
      
13. 13：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 12:59 ID：X5v0Xxak0
    • いや、極悪なのは、
      「ただいまたいへん混みあっております。順次対応いたしますのでこのままもうしばらくお待ちください」
      の"通話状態"(特別料金つき)で延々、延々と待たされるやつだろう
      えげつないよあれ
14. 14：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 13:00 ID：qkGwXmpn0
    • 以前TVで見た話しだとアメリカの駐在員の間ではニューヨークタイムズ電子版が有名で
      なかなか解約担当部署につながらない上に無茶苦茶英語が下手くそな担当者しか出なくて
      
      あまりに酷いから変われって強く主張して何とか変わってもらったけど
      次のヤツも大して変わらないのが出てきて全然手続きが進まず酷い目に遭ったって
      サブスクについての特集で見た記憶がある、どこの国も似たようなもんなんだね。
15. 15：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 13:06 ID：TAGTZ.Xj0
    • 親が入ってた某サービスの解約がこれだった
      アプリから解約ってやって電話して解約しないと解約できない
      もしアプリ先に消したら解約すらできない仕組み
      しかも電話して解約手続きしても何度も引き落としてきてた
      毎月解約の電話して返金させてって大変だった
      何だったんだあれ、向こうの会社も損だろ
16. 16：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 13:08 ID：lwXkSBpp0
    • >>5
      悪質なクレーマーだな
17. 17：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 13:20 ID：G46uuWws0
    • ＮＨＫもテレビ買ったら自動契約で、
      解約しようと電話してもゴネられる。
      
18. 18：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 13:32 ID：tq0rYuX80
    • クリック一つなら支払い情報登録できないやん
19. 19：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 13:49 ID：p0inmFFP0
    • 平日昼間電話のみ、全然繋がらない、申し込み後一度かけ直して引き止めのクソコンボしてきたとこは絶対解約したるの気持ちが強まっただけやわ
      auお前のことやぞ
20. 20：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 13:52 ID：fJjCq...0
    • GMOとかも大概だよな
      なんかの手続きでサポセン電話しても有料電話で「ただいま大変電話が込み合っていますのでそのままお待ちになるか…」
      ってずっと待たせてクレームとか解約を諦めさせようとしてるだろあれ
      なんでいつ電話しても繋がるまで5分も10分もかかんだよ
21. 21：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 14:08 ID：VNSzDcuD0
    • 20世紀末はまだ、アクセス解析での行動追跡さえ批判されていたｗｗｗｗｗ
      
      ところが、ネット回線の普及で、おまえらド素人が何の危機意識もなくネットで遊びだし、
      以前の危機感なんか完全に無視され、ビッグデータが売買される今の状況になったｗｗｗｗｗ
      
      おまえらネトウヨは、個人情報を切り売りして、結果としての微々たる利便性を買ってんだろ？
      
      今更文句言うなよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
      
22. 22：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 14:09 ID：MByVjnQ50
    • 関係ないけどうちの父親のクレジットカードに毎月5000円ぐらいの変な英語の明細があるけど、問い詰めても何も言わないし解約とかもしようとしないって母親が泣いていたのを思い出した
      そりゃもはや解約できないやつやなって一瞬で悟ったわ
      別の電話でこれまた泣いてる父親にクレジットカード自体の解約を勧めた
23. 23：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 14:13 ID：c7lSAuO60
    • 日本でも規制してほしい
      解約ページが隠されてて、ネットで解約方法を検索しないと出てこない
      最悪なのが電話
      しかも繋がらない
24. 24：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 14:14 ID：c7lSAuO60
    • ※21
      追跡されるのが嫌ならシークレットウインドウ使えよ
25. 25：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 14:15 ID：c7lSAuO60
    • ※21
      ちな、このサイトも追跡してるからな
26. 26：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 15:14 ID：vVhLOhPO0
    • >>12
      なにかしらにカチンと来て解約するんやろうけど、手続きを複雑にしとけば頭がクールダウンして思い直す人もおるんやないかな。
      どうせ解約する人にどんな悪印象持たれようが知ったことではないんやからワンチャン思い直させるって賭けとして複雑にしてるとか？
27. 27：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 15:42 ID：HYSQeSU40
    • サブスクは無料期間に入らせて課金されてるの気づかれて解約されるまでが収入期間だから、課金に気付かせない、解約させないためのあらゆる手法を考えてるよね。Amazonとか
28. 28：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 16:01 ID：vVhLOhPO0
    • >>21
      なんでネトウヨ限定なんや。サヨちんの親玉がやってる、ってコト…？
29. 29：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 19:09 ID：q78iTFMB0
    • ひろゆきですら最近の情報をアップデートしてないデジタル知恵遅れだし俺らのような常にデジタル情報をアップデートしている人間が決して過半数側にこないんだから
      
      結局特殊詐欺といい知識のない大半の庶民にとっての一番の脅威はスパイウェアよりもワンクリック系
      お金をあげるってネット上の書き込みや電子メール電話といったアナログな手法によるものが中心で引っかかりやすく身近な大問題ってことだよな
30. 30：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月19日 20:22 ID：MX75kKED0
    • ワイが最初にこれ意識したのフェイスブックだったわ。わざわざ調べないと完全に解約する方法が分からず、延々とメール来るの。
31. 31：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月20日 00:51 ID：u9DYZLkB0
    • >>27とおんなじ手口で嫁が引っ掛かたけど、
      「錯誤による無効」を主張しろって電話させたら
      なんとか損失ゼロで解約？できたで。とりあえず法用語出しとけｗ
32. 32：
    • 名無しさん
    • ：2021年11月21日 13:32 ID：qSXJf8T.0
    • 日本は割と手抜きな手でダークパターンしてくるけど、向こうは大金を出してでもできない方法でやってたりするからな。
      そんなとこに金が回って商売が進んじゃ競争もくそもないっていう。