【2ch】コピペ情報局

日本のコールセンター、壊滅wwwwwwww「そもそもない」「あっても繋がらない」

コメント一覧

1. 1：
   • 名無しさん
   • ：2025年03月22日 18:07 ID：qq1rgkg30
   • 繋がらなかったのが面倒だから日本の企業だとわかったら契約する前に事前に解約方法ぐぐってたわ
     面倒くさそうなら最初から契約しない
2. 2：
   • 名無しさん
   • ：2025年03月22日 18:10 ID：R0h.dgv90
   • べきべきべきべき言ってないで行動しろカスども
3. 3：
   • 名無しさん
   • ：2025年03月22日 18:13 ID：HpB4VJ5S0
   • コールセンターにくる奴って退会かクレーマーなわけで1円も利益生まない
     最低限になるのは当たり前やろ
     「俺は神だ」って思ってる奴が未だに多いな
     飽食の時代は終わったんだいい加減頭切り替えろよ
4. 4：
   • 名無しさん
   • ：2025年03月22日 18:36 ID：RIFHsChV0
   • コールセンターのレベルも終わってるところがあるんだよな
     上の人に変わると怒られるからって頑なに変わろうとしなかったり、間違った情報で押し通そうとされたりしたわ
     手元で見てるフローチャートの見方間違ってるのも、規約の内容理解も間違ってるのも丸わかりなのに担当を変えてくれなくて大変だった
5. 5：
   • 名無しさん
   • ：2025年03月22日 18:53 ID：sLaLcRd50
   • 別に案内してくれるならAIでもいいんだけどポンコツなのだ
     AIというよりフローチャートで問題が解決してないのにすぐ打ち切ろうとするのだ
     結局、電話やチャットで外国の人に問い合わせすることになるので二度手間
     っていうか商品在庫が無いのに注文受け付けるのはやめて欲C
6. 6：
   • 名無しさん
   • ：2025年03月22日 19:02 ID：X8MnfW5M0
   • これからはまず有人サポートの質を見てから買うかどうか決める時代だな
7. 7：
   • 名無しさん
   • ：2025年03月22日 19:08 ID：R5RhbPhC0
   • サポートとどころか最近はQ & Aだけで問い合わせメールアドレスすら無いとこ増えた
8. 8：
   • 名無しさん
   • ：2025年03月22日 19:29 ID：UnbPuVo10
   • 国で規制しろ仕事したフリしてる無能共が
     消費者は姑息なゴミ企業をネットの口コミでどんどん暴露していけ
9. 9：
   • 名無しさん
   • ：2025年03月22日 19:29 ID：IgIe59HJ0
   • 会社の固定電話からかけてたら自分の携帯から掛け直せって言われたからかけ直したら繋がらず6時間たって営業終了。待ち時間も繋がらず電話代も取られてもう二度と契約せんぞ。
10. 10：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月22日 19:30 ID：y99.Cr7r0
    • 40代のとき派遣でコールセンター行ってた、若いコ一杯居て40代結構モテる、終電で帰る時「ラーメンご馳走してください」言われてその後ホ。あとネカフェで一緒に叡智動画見てその後盛り上がったりなかなか楽しめたよ。
11. 11：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月22日 19:36 ID：QDhpylT.0
    • サブスクには入れない理由ですね。法制で、解約について、基準を設けないと、結局経済が死ぬ。信用が大事なのはいつでもそう。
12. 12：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月22日 19:48 ID：RNG5KwSU0
    • もうカネ払う前に解約方法しっかり調べるしかないな
13. 13：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月22日 20:10 ID：xD8Ii4MI0
    • >>10
      妄想はそれくらいにしてはよ働けよ
14. 14：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月22日 20:28 ID：kU.5W.8c0
    • なくていいから全部ネットで出来るようにしろ
15. 15：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月22日 20:38 ID：aeWnzAql0
    • たいしたことなさそうな業務でも全然繋がらない事がある
16. 16：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月22日 21:25 ID：39eTer3p0
    • サブスクをホイホイ契約する奴が悪い
17. 17：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月22日 21:47 ID：hv8IrDRR0
    • 宅配や郵便も再配達票に書いてある所に電話しても
      全く繋がらないよな
18. 18：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月22日 22:13 ID：SdO3QvrC0
    • イオンカードのコールセンターはすぐに繋がるぞ
      しかし、その後にカードの不正利用を承認するかどうかは別。半年経っても調査中。その間も2件の不正利用があった。
      イオンカードはどうなっているの？
19. 19：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月22日 22:34 ID：kU.5W.8c0
    • >>18
      どうして別の話を始めたの？
20. 20：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月22日 23:17 ID：ngItNt8h0
    • 消費者庁直行で
21. 21：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月22日 23:38 ID：ofgpflFW0
    • よく調べもせずに携帯のキャリア変えたら、そもそもユーザーサポートそのものが無くて唖然とした事がある
      
      
22. 22：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月23日 00:00 ID：KA4CPQBj0
    • コールセンターとか暇なジジババのストレス解消相手にされるだけだからねw
      無駄な仕事とっととAIに変えた方がいい
23. 23：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月23日 00:44 ID：cKr1DYMr0
    • つながってからが長い
      
24. 24：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月23日 01:25 ID：GjHGp1HI0
    • なーに中華メーカーの品だと「サポート体制万全！」とかいててもコールセンターなんて存在しないことが多い、それに比べればまだマシだ
25. 25：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月23日 01:27 ID：GjHGp1HI0
    • 繋がらないって奴らは人手不足ってこと理解してくれよ・・・しかもお前らみたいな阿呆がたくさんいてクレームつけるから皆疲弊して辞めていくんだろうが・・・だから外国人入れようかって事になっちゃうんだよ・・・わかれよ・・・
26. 26：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月23日 01:28 ID：QwiH9tFt0
    • 3回くらいガソリンアタックされればこういう体質もちょっとは変わるのかね
27. 27：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月23日 04:19 ID：hY6EqApp0
    • コールセンターはわざと電話とらずに放置してるところがある
      金がからむ用途以外の電話窓口では、おそらく手法として確立されてると思う
      
      つながったあと順番を延々と待たされるから、待たされている状態で電話口で用件をいったら、それと同時にオペレーターが出て（電話をとらなくてもこちらの話は聞こえているから）すぐ回答があったことが最近あった
      ややこしくない用件なら電話に出て、以外は待たせてあきらめさせる、というマニュアルになってるのではと推測
      
28. 28：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月23日 07:00 ID：.eA7bTY50
    • アップルのオペレーターは何を言ってるのかわからない
      言葉の意味がわからないのではなく何を喋っているのかわからない
      多分中国人やたらテンションが高い
      ネット検索してもわからないので放置
29. 29：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月23日 10:30 ID：HH3KmdY20
    • ※3
      そういう話じゃ無いんだよ。多分お前アスペだぞ。
30. 30：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月23日 14:41 ID：EM4tMxqn0
    • >>25
      人手不足なら電話じゃなくネットで解決できるようにカスタマーサービス専門のサイトをもっと充実させて、契約と解約も専用フォームで完結させろアホ
31. 31：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月23日 18:15 ID：jhQN.W6i0
    • 「お前は無い～」
      「あっても言うな～」
32. 32：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月23日 21:16 ID：1KFl5KKw0
    • 問題になってるヤバいイオンクレジットカード解約するのに、あらゆる解約先試してもムリだったんで、残るは一旦Web会員登録するしかなく、やっとこさ解約できた。
      電話代もかかった。解約させまいという姿勢ミエミエ。二度と関わりはゴメンだわ。
33. 33：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月23日 21:26 ID：1KFl5KKw0
    • >>6
      どうやって事前に質を確かめるのかサポートに電話して想定問答ごっこしてくれるとでも
34. 34：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月24日 17:30 ID：K1hC.sBY0
    • 消費者センターに解約したいけど繋がらない詐欺かもしれないって連絡入れると爆速で電話かかってくるってネタあったよな
35. 35：
    • 名無しさん
    • ：2025年03月27日 22:29 ID：gAF311S90
    • 話しの長い暇な高齢クレーマーのせいだろうな